胜亿优配五一地方文旅“宠游客”，好事办好的关键是拿捏好尺度

“五一”假期将至，各地继续发力“宠游客”。据媒体报道，这个“五一”，更多地方的政府机关食堂向游客开放胜亿优配，以惠民价、食材成本价收费。

“五一”期间，敦煌市直机关食堂向游客开放，所有菜品按照食材成本收费；江苏东海县政府食堂向外地游客供应午餐，10元套餐含两荤两素，“分量很足”；安徽黟县宏村镇政府食堂10元套餐有五菜一汤，每日菜品不重样，还送黄山烧饼一份。

近年文旅市场大热背景下，各地“宠游客”招式也层出不穷，比如向本地人倡议尽量不到当地热门景区，开放空闲的机关停车场以缓解停车难等，延长地铁等公共交通服务时间，乃至对自驾游车辆轻微违法“柔性管理”等，都合情合理胜亿优配，本地人理解，外地游客欢迎。

这个共识为何能够达成？归因是这些措施的尺度、分寸拿捏得当。对游客来说，满足了真需求，解决了真问题；对本地人来说，是温和倡议与劝导，不会感觉到被冒犯、不公平。

从深层次的角度来说，地方“宠游客”，为的是升级游客体验，对自身来说则是一次“服务革命”，是刀刃向内，自我提升。因为“宠”是高调做事，必然容不得“宠”之外还有“坑”。所以“宠游客”的前置动作胜亿优配，是要先把旅游行业被诟病的“坑”填平。不然，一“坑”遮百“宠”，在旅游市场哪怕砸一次招牌，挽救成本也是极其高昂的。

近年来，“奔县游”浪潮中火起来一些小城，相对来说，其支撑文旅业发展的产业基础并不厚实。想抓住流量，把流量变“留”量，用文旅的“乘数效应”带动交通、住宿、餐饮、特色农业等上下游的发展，这些谋划和愿景都值得肯定。通览目前“五一”的这一轮开放机关食堂“宠游客”，中小城市、县城乡镇居多。

不过，如何“宠游客”，还是有值得琢磨的地方，特别是如何拿捏分寸。譬如，供给游客的餐食价格该以什么标准设立？是只接待外地游客，还是本地市民也可享受同样的待遇？一些待客倡议，是否会影响到本地人的正常生活、操作起来有无难度？

“宠游客”是一件好事胜亿优配，但好事怎样办好、尽量避免“副作用”，需要地方文旅部门拿捏好尺度，掌握好分寸。旅游是典型的“用脚投票”，如果能以诚待人，持续提供“被暖到”“被宠到”的情绪价值，哪怕山高水远，也能看到游客的热情奔赴。

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